Condiciones de contratación
Versión 2026-10-18-v1. Fecha: 18 de octubre de 2026. Estas condiciones incluyen el anexo de encargo de tratamiento cuando corresponda.
Descargar condiciones y anexo (.txt)
1. Prestador y servicio
Fernando Donate Pardo, empresario individual (autónomo), NIF 21004295M, que utiliza el nombre comercial OLSUM. Domicilio: Carrer Verge del Pilar 6, Picanya, Valencia, España. Contacto: hello@olsum.es. Web comercial: https://olsum.es. Aplicación: https://app.olsum.es. OLSUM no es una sociedad ni tiene personalidad jurídica independiente. OLSUM organiza y permite seguir trabajos con checklists compartidas por enlace, fotos, horas e informes PDF. No sustituye la supervisión profesional ni las obligaciones del empleador.
2. Registro y contratación
La contratación se realiza en app.olsum.es, no en esta web. Debes facilitar datos correctos, proteger tus credenciales y disponer de capacidad para contratar o representar a tu empresa. Revisa el plan y el resumen de pago antes de confirmar. La aceptación de una suscripción implica una obligación de pago recurrente, que debe identificarse expresamente en la confirmación. Si detectas un error o no recibes confirmación, contacta con hello@olsum.es. Puedes solicitar a hello@olsum.es una copia de las condiciones aplicables y de la información de tu contratación en un formato que puedas conservar.
3. Plan gratuito
Incluye cinco trabajos completos en total, sin tarjeta y sin límite temporal. Cada trabajo creado consume el límite aunque se elimine después. Los trabajos realizados siguen disponibles para consulta conforme al funcionamiento efectivo de la aplicación. El límite no se renueva mensualmente. La disponibilidad para consulta no implica conservación indefinida después de eliminar la cuenta o los datos.
4. Precios e impuestos
Plan mensual: 4,90 €/mes. Plan anual: 44 €/año, cobrado por anualidad; la equivalencia mensual comercial no implica cobros mensuales del plan anual. Los precios mostrados en España incluyen IVA. Ambos permiten trabajos ilimitados durante la suscripción activa. El resumen de pago identifica el importe y la periodicidad antes de confirmar la contratación. Si detectas una diferencia con estos precios, no confirmes el pago y escríbenos.
5. Periodicidad, renovación y pago
La suscripción es mensual o anual y se renueva automáticamente por periodos iguales salvo cancelación. Los pagos se tramitan mediante Stripe; el prestador y responsable contractual del servicio sigue siendo Fernando Donate Pardo. Antes de pagar deben mostrarse el total, impuestos, periodicidad y obligación de pago. Solo se ofrecen los medios efectivamente disponibles en el checkout. La contratación no se realiza al pulsar un enlace de esta web, sino al completar la confirmación correspondiente en la aplicación y el proceso de pago.
6. Cancelación y acceso
Puedes solicitar la cancelación de la renovación desde la gestión de suscripción de la aplicación. Si no puedes acceder o se produce un error, escribe a hello@olsum.es. Comprueba y conserva la fecha efectiva indicada al cancelar. Los trabajos ilimitados corresponden al periodo de suscripción activa; al finalizar el periodo pagado cesa el derecho a crear trabajos ilimitados. La cancelación de la renovación no borra por sí misma los trabajos existentes. Si has agotado los cinco trabajos gratuitos, necesitarás una suscripción activa para crear más. Cancelar la renovación y ejercer el desistimiento son actos distintos. No se promete devolución automática por periodos no utilizados, sin perjuicio del desistimiento, falta de conformidad u otros derechos legales.
7. Cambios de plan
Los cambios entre el plan mensual y el anual se gestionan mediante las opciones disponibles en «Administrar suscripción». Antes de confirmar, revisa la fecha de efecto y el importe, incluidos los ajustes que muestre el portal de pago. Si la opción no aparece o tienes dudas, escribe a hello@olsum.es.
8. Facturación
Para solicitar factura, corregir datos de facturación o consultar un cobro, escribe a hello@olsum.es con la información necesaria para identificar la operación. No envíes números completos de tarjeta ni credenciales. La factura y cualquier corrección de sus datos pueden solicitarse por ese mismo correo.
9. Contratación internacional
La web española muestra los precios anteriores en euros e IVA incluido. Para clientes de otros países, incluidos los de Latinoamérica, el total, los impuestos aplicables y la moneda de cobro deben comprobarse en el resumen mostrado antes de confirmar el pago, de acuerdo con la configuración efectiva del checkout. Esta web no calcula conversiones ni ofrece precios por país. No se garantiza disponibilidad en todas las monedas, países o métodos. La entidad bancaria puede aplicar sus propias condiciones de conversión o comisiones.
10. Disponibilidad y uso
El servicio requiere conexión a internet y un dispositivo compatible. Pueden producirse incidencias o tareas de mantenimiento; no se promete disponibilidad ininterrumpida ni un plazo de soporte no acordado. Comunica incidencias a hello@olsum.es. Utiliza el servicio lícitamente y facilita solo datos y contenidos que estés autorizado a tratar. Mantén la confidencialidad de las credenciales y enlaces de trabajo.
11. Responsabilidad y derechos
Cada parte responde conforme a la ley por los incumplimientos que le sean imputables. Las limitaciones de esta información no excluyen responsabilidad legal del prestador, derechos por falta de conformidad del servicio digital ni otros derechos imperativos. Las modificaciones contractuales deben comunicarse y aplicarse conforme a la ley; esta actualización no modifica por sí sola una suscripción existente.
12. Desistimiento de consumidores
Si contratas como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir, sin justificarlo. Comunícalo de forma inequívoca a hello@olsum.es o al domicilio del titular. Puedes usar, sin obligación, este modelo: «Comunico que desisto de mi contrato de suscripción OLSUM, contratado el [fecha]. Nombre, correo de la cuenta, domicilio y fecha; firma si se presenta en papel».
Efectos y comienzo del servicio
El primer acceso no elimina automáticamente el desistimiento. Si solicitas expresamente comenzar durante ese plazo, solo podrá exigirse el importe proporcional legalmente procedente por lo ya prestado, con la información y requisitos exigibles. La pérdida del derecho por ejecución íntegra de un servicio de pago exige los requisitos legales de consentimiento y conocimiento; no se presume para toda suscripción digital. El reembolso que corresponda se efectuará dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo permitido, sin cargos por el reembolso. Se mantienen las consecuencias legales de no facilitar correctamente esta información. Las compras profesionales no tienen por este solo concepto el desistimiento de consumidores.
13. Datos personales
Consulta la política de privacidad de esta web. La privacidad de la aplicación explica el tratamiento de cuentas y datos del servicio. Cuando el cliente utiliza datos personales de terceros en su actividad, se aplica el anexo de encargo incluido al final de estas condiciones.
14. Reclamaciones y legislación
Dirige las reclamaciones a hello@olsum.es o al domicilio del titular, identificando el problema y la operación afectada. Se atenderán lo antes posible y, para consumidores, dentro del plazo legal máximo de un mes. Puedes acudir a los organismos de consumo y tribunales competentes. Se aplica la legislación española respetando las normas imperativas y los derechos de consumidores de otros países cuando sean aplicables. No se exige renunciar al fuero legal del consumidor.
Anexo: encargo de tratamiento de datos
Este anexo forma parte de las condiciones cuando un cliente profesional incorpora datos personales de trabajadores, colaboradores, clientes u otras personas para su actividad. El cliente, identificado por su cuenta y los datos que facilite, actúa como responsable; el prestador identificado al inicio actúa como encargado. Quien acepte en nombre de una organización debe tener facultades para representarla. La aceptación electrónica de estas condiciones incluye el anexo cuando corresponda; no exige un contrato adicional en papel.
Objeto, duración y datos
El encargo comprende alojar, organizar, consultar y facilitar la comunicación, recogida y presentación de trabajos mediante checklists, fotografías, horas e informes, durante la prestación y el tiempo necesario para su devolución o supresión. Las operaciones incluyen registro, almacenamiento, consulta, comunicación a destinatarios autorizados, exportación y supresión. Los interesados son trabajadores, colaboradores, contactos y clientes del responsable; los datos son los nombres y contactos necesarios, tareas, instrucciones, respuestas, observaciones, fotografías, horas y fechas. No se autoriza introducir categorías especiales, datos penales ni documentación de identidad innecesaria.
Instrucciones y confidencialidad
El cliente determina la finalidad y base jurídica, facilita la información a los interesados y se asegura de que los datos y destinatarios sean adecuados. Las funcionalidades solicitadas y las instrucciones escritas remitidas a hello@olsum.es constituyen instrucciones documentadas. OLSUM solo tratará estos datos para prestar el servicio y siguiendo dichas instrucciones, también respecto de transferencias, salvo obligación legal; en tal caso informará al cliente, salvo prohibición legal. Informará si considera que una instrucción infringe la normativa. No utilizará los datos de trabajos para publicidad propia ni los venderá. El acceso de personas autorizadas estará sujeto a confidencialidad, que subsistirá tras finalizar la relación.
Seguridad y asistencia
OLSUM aplicará medidas proporcionales al riesgo conforme al artículo 32 RGPD, incluidas autenticación, restricciones por propietario y permisos, almacenamiento privado de fotografías y accesos temporales, comunicaciones cifradas y gestión de incidencias. El cliente protegerá sus credenciales y enlaces y limitará los datos que incorpore. No se garantiza ausencia absoluta de incidentes. OLSUM comunicará al cliente las violaciones de seguridad de datos de las que tenga conocimiento sin dilación indebida, con la información disponible, y colaborará razonablemente en su gestión. Asistirá al cliente en derechos de interesados, seguridad, notificaciones, evaluaciones de impacto y consultas previas, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible. No responderá en nombre del cliente a solicitudes relativas a los datos encargados sin sus instrucciones, salvo obligación legal.
Subencargados y transferencias
El cliente autoriza con carácter general los subencargados necesarios, actualmente Lovable Cloud para alojamiento, autenticación, base de datos y almacenamiento, y DonDominio y Resend para soporte o comunicaciones cuando sea necesario tratar datos por cuenta del cliente. La infraestructura posterior de Lovable se identifica en su lista de subencargados; la autorización se limita a los servicios efectivamente utilizados por OLSUM. Stripe trata la facturación de la cuenta conforme a su función propia y no recibe por este motivo el contenido de los trabajos.
OLSUM exigirá a sus subencargados obligaciones de protección equivalentes a las aplicables y seguirá siendo responsable frente al cliente por el cumplimiento de las obligaciones del subencargado que le correspondan. Comunicará incorporaciones o sustituciones previstas con antelación razonable, normalmente al menos 15 días, para que el cliente pueda oponerse por motivos justificados de protección de datos. Si no es posible una alternativa, las partes podrán terminar el servicio afectado conforme a la ley, facilitando devolución o supresión. Las transferencias fuera del EEE se sujetarán a los mecanismos válidos que correspondan, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando sean necesarias. No se garantiza una región de alojamiento no contratada. Puede solicitarse información y copia de las garantías a hello@olsum.es.
Finalización, devolución y control
Al finalizar, el cliente podrá optar por la devolución en un formato utilizable o la supresión, contactando con hello@olsum.es. OLSUM atenderá la opción elegida y eliminará las copias restantes salvo conservación exigida por ley; las copias de seguridad y registros que no puedan eliminarse de inmediato se mantendrán protegidos, sin nuevos usos incompatibles, hasta su eliminación en los ciclos aplicables. Los datos fiscales y contractuales propios del prestador se rigen por sus obligaciones legales y la política de privacidad. Las limitaciones técnicas del borrado automático de cuentas no impiden tramitar estos derechos por correo.
OLSUM pondrá a disposición del cliente la información necesaria para demostrar sus obligaciones de encargado y permitirá y contribuirá a auditorías e inspecciones del responsable o un auditor autorizado, con coordinación razonable que preserve la seguridad y los datos de terceros. Esta coordinación no vacía los derechos del artículo 28 RGPD ni las facultades de las autoridades. El anexo prevalece sobre condiciones incompatibles en materia de datos encargados.